Spécialisée dans le transport de meubles, la société que nous prenons apportera le plus grand soin à la livraison de votre billard.
Les enlèvements se font, en fonction de l'activité, une à deux fois par semaine dans nos dépôts.
Les billards transitent sur une plate forme qui prendra alors contact avec vous pour une livraison dans un créneau qui vous convient.
Le délai entre l'enlèvement chez nous et à la livraison chez vous est en moyenne de 1 semaine.
Les livraisons se font avec deux livreurs, uniquement pour les billards avec ardoise.
Les billards avec plateau MDF, les baby foot, les tables air hockey, les flippers et les jeux de fléchettes pro, sont envoyés en messagerie, le livreur est seul, prévoir une ou deux personnes pour aider le chauffeur.
La livraison s'entend pour une livraison au rez de chaussée et ne comprend pas l'installation du billard, sauf pour certains modèles, comme les snookers ou c'est inscrit dans les détails.
Attention ne pas confondre délai d'expédition et délai de livraison :
Délai d'expédition : délai entre la réception de la commande et l'enlèvement par le transporteur.
Délai de livraison : délai que met le transporteur pour livrer la marchandise.
INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LA LIVRAISON :
Afin de mieux vous servir, nous vous invitons à lire attentivement les recommandations suivantes.Nous vous rappelons que tout colis doit être, à réception, impérativement : déballé et contrôlé en présence du livreur préalablement à toute signature.Si l'appareil est en bon état, veuillez préciser sur le bordereau de livraison la mention suivante :
« Matériel déballé, vérifié et reçu en bon état. »Si le livreur refuse d'attendre le déballage, vous devez le mentionner en toutes lettres sur le bordereau de livraison (exemple : "le livreur a refusé d'assister au déballage").
Si vous constatez des dommages sur l'appareil, refusez-le et signalez précisément les dégâts, sans mentionner les conditions d'emballage.+
Attention, il se peut que le livreur prétende que toutes ces précautions sont inutiles, dans ce cas ne vous laissez pas intimider !
IMPORTANT : La mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale et ne vous couvre aucunement en cas de dommage constaté par la suite, après déballage de votre colis.Ainsi tout appareil dont les dommages n'auraient pas été explicitement et précisément notés sur le bordereau de livraison, ne pourra faire l'objet d'une reprise de la part de ILE DE FRANCE AMUSEMENT (voir nos conditions générales de vente).
La stricte application de ces recommandations conduira à un règlement rapide et efficace en cas de problème à la livraison, et vous permettra d'appréhender sereinement la réception de vos produits et donc de vous assurer une entière satisfaction de votre achat.
L'équipe ILE DE FRANCE AMUSEMENT vous remercie pour votre confiance.
